Из чего складывается успешный гостиничный бизнес?

Мы на 100% сторонники того, что гостиница должна работать на людей, то есть на своих гостей.
Если гости довольны, то прямым неизбежным следствием станет прибыль от успешного бизнеса для владельца гостиницы.

А как сделать клиента довольным?

Ведь гостиничный бизнес быстро развивается, открываются новые отели, а старые стараются
улучшить сервис. Да и с ценой здесь особо не поиграешь, потому что рынок просто не позволит этого сделать.

Поиграть можно с отношением к гостям.
Нужно задать себе вопрос: что все-таки гость хочет получить от проживания и поездки?
И дать ему это.

Так вот, гость хочет получить ЭМОЦИИ.
И в первую очередь он желает хорошо отдохнуть, чтобы у него были силы вдоволь насладиться новыми впечатлениями от путешествия.  Поэтому нужно создать для гостя абсолютно комфортные условия.
Логика простая: если номер будет нереально стильным и  гостиница в целом высокого уровня, но клиент не сможет выспаться из-за плохой шумоизоляции или неудобных подушек, добра не жди.

Не выспавшийся человек = раздраженный человек, он найдет к чему придраться: и персонал будет недостаточно вежливым, и номер не таким уж красивым.

Так что подведем итог: создание идеальной гостиницы начинается с создания идеального удобного номера. Это нулевой этап, без которого вся дальнейшая работа над повышением привлекательности объекта размещения начисто лишена смысла.

Источник: http://prootel.pro/blog/iz-chego-skladyvaetsya-uspeshnyy-gostinichnyy-biznes/

Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
guest

Почему мебель в отеле играет одну из важных ролей?

1. Она создаёт дополнительный комфорт. Номера с зонами отдыха, а не только сна, более комфортабельны для гостя, их...

Качество махровых изделий – основной показатель чистоты и уровня сервиса вашей гостиницы.

Какие же особенности у профессиональных махровых полотенец? ⠀⠀⠀⠀  Итак, качественные махровые изделия должны обладать следующими характеристиками: ⠀⠀⠀⠀ Быть...

Современный санузел. Как избежать дополнительных трат и оптимизировать ресурсы?

Аксессуары для ванных комнат. Хотим заметить важную особенность: мы предлагаем не только современный и привлекательный внешний вид, но...

Мини-бары или холодильники?

В гостиничном бизнесе будет корректнее назвать это оборудование мини-баром. Это то устройство, которое необходимо не для хранения еды,...

Интервью, оздоровительный комплекс «Танай», директор Шустова Светлана

Оздоровительный комплекс «Танай» — это поистине уникальное место, замечательный курорт, который сможет порадовать каждого посетителя, независимо от того,...

Парк-отель «Ангел» Калининградская область

Парк-отель «Ангел» — деревня для избалованных горожан Парк-отель «Ангел» расположен на месте слияния рек Писса и Анграпа. Встречаются...

Чем гостиничные смесители отличаются от бытовых?

Основная задача сантехники в отеле-создать в ванной комнате ощущение чистоты, поэтому смесители применяются в хромированном исполнении серебристого цвета,...

Чем отличается отель от гостиницы?

Задавались когда нибудь вопросом, чем отличается отель от гостиницы и другого жилья для бронирования?  В чем отличия между...

Как сэкономить не только на оснащении номера, но и на его эксплуатации?

В первую очередь, поставить себе такую цель ДО начала оснащения номера. В процессе, когда вы будете думать, что...

Отель Марриотт Краснодар

Отель Марриотт Краснодар — первый пятизвёздочный отель в городе, представленный флагманским брендом компании «Марриотт Интернешнл», расположен в деловом...

В Архангельске эксперты обсудят борьбу за клиента между horeca и retail

В рамках Форума «Дни ритейла в Беломорье» обсудят гонку за лидерство в привлечении клиентов между horeca и ритейлом. Модератором...

Правильное основание для матраса в номере.

Основание – это каркас кровати, на котором лежит матрас. По каким критериям выбрать основание для кровати в отель?...

Нелегальные гостевые дома запретят рекламировать в агрегаторах

Нелегальные гостевые дома запретят рекламировать в агрегаторах в популярных в России, а так же на площадках с частными...

Топ ошибок при работе с персоналом отеля.

Из того, что мы подметили за многие годы работы: Брать всех подряд. Да, зачастую претендентов не так много,...

Текстиль в отеле: чему уделить особое внимание?

Успешное управление хозяйственной частью отеля – это всегда внимание к деталям. Комфорт и качественный текстиль для гостиниц играют...

Сегодня уже ни один гостиничный номер невозможно представить без телевизора.

Что учесть при выборе телевизора? Рекомендуем выбирать телевизоры с диагональю от 40 дюймов. Рекомендуем настроить ограничение громкости, тогда...

Как побудить клиентов не брать с собой плечики?

Мы поделимся с вами очень интересными технологиями, которые позволят собственникам отелей и гостиниц сберечь свои ресурсы. Задавались вопросом:...

Как сделать гостиничный номер антивандальным?

Напольное покрытие – ковролин. Это важный момент для шумоизоляции. В контексте антивандальности, это тоже хорошее решение. В санузле...

Какой ковролин подойдет вашему отелю?

Ковролин является популярным напольным покрытием для коммерческих помещений, особенно гостиничных номеров, поскольку он обеспечивает комфорт, тепло и звукоизоляцию....

Какие шторы подойдут для вашего отеля?

Эти изделия всегда индивидуальны, нет определенного стандарта. Каждое изделие изготавливается под конкретный отель. Мы не просто поставляем шторы,...