zone
Вам необходимо понять очень важную вещь – именно в эти моменты он уже в голове формирует свои ожидания того, что он получит по приезду в отель.
Часто мы видим картину – разочарование гостя, который по приезду видит все иначе, несоответствие его ожиданиям.
Нужно понять одну фундаментальную вещь.
Если вы даете гостю больше, чем он ожидает – это и есть тот секрет, который разделяет успешную гостиницу от не успешной.
Если превосходите ожидание гостя, и он это почувствует – он станет твоим лучшим клиентом и будет рекомендовать вашу гостиницу своему окружению.
Успешные гостиницы не занимаются продажей номеров, они занимаются продажей эмоций, за которыми едут к ним Гости.
Используйте только качественную продукцию для своего отеля, наша компания поможет вам в этом. Мы сделаем все для комфортного проживания и возврата гостя именно к вам.
Источник: http://prootel.pro/blog/kak-gost-vybiraet-gostinitsu/
Читайте также:
